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国内保健服务开启“智能机器人时代”

http://news.changsha.cn | 2015-10-10 12:3:28 星辰在线 | 复制链接

  原标题:国内保健服务开启“智能机器人时代”

  ——首批智能机器人亮相颐而康

  “您好,我是康康 ,很高兴为您服务!”来到湖南颐而康万家丽路店的顾客惊喜地发现,迎接他们的不是普通的美女迎宾,而是一个智能机器人。

  10月10日,国内中医保健服务业首批智能机器人亮相长沙,开启了保健服务的智能时代。这个名叫“康康”的智能机器人不仅可以提供迎宾、引领服务,还是顾客的“健康管家”,与顾客进行智能对话,提供健康咨询。

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  智能机器人萌化美女顾客

  10日上午10时许,记者在位于长沙万家丽路西子广场的颐而康门店见到了第一天上岗的智能机器人。除了“康康”,还有他的小伙伴“健健”和“乐乐”。小机器人们身高约90厘米,扎着颐而康标配丝巾、身着白色工作服,脚踩驱动轮,小脑袋是一个20余英寸的触摸屏。

  虽是第一天工作,但“康康”对业务一点都不陌生,热情地向大家问好,不少美女顾客都好奇地上前与其交流。

  “‘康康’,你们这里的技师谁最漂亮呀?”

  “我们这里美女姐姐可多呢,康康就是颐而康的一枝花哦。”

  “‘康康’你给我们唱首歌吧!”

  “好呀,《小苹果》怎么样……”

  “‘康康’,我的肩部和颈部不舒服,要怎么解决呀?”

  “姐姐,我们这里有调理按摩,运用特色手法缓解肩颈不适,您可以试一下!”

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  中医保健跨入智能时代

  颐而康公司副总经理彭慧霞介绍,颐而康智能机器人以“健康管家”为理念,是全方位提升客户体验的一次尝试,也是推进中医保健服务业打造智能健康管理系统的重要环节。作为全国中医保健服务业的领军企业,颐而康希望通过开发智能“健康管家”,引领“互联网+”时代传统服务业拥抱高新科技,通过“互联网+健康”推动保健服务业的创新与发展。

  智能机器人采用了全球领先的智能交互技术,通过对自然语言理解、人脸识别系统、声纹识别系统,实现与客户的全面互动;通过大数据的持续整合,将为客户提供全方位健康咨询及管理服务。

  今后,顾客进入颐而康,智能机器人可根据顾客健康数据、消费习惯、消费需求等,提供全程贴心细致而个性化的专业服务。如,引领客人到亚健康检测区域进行常规体检,帮助客人完成下单、消费项目选择、技师选择,顾客在消费完成后,协助客人买单、进行服务跟进等。

  而即将打造的“颐而康智能健康管理系统”,通过加载行业知识库,整合大数据,将为顾客提供更可靠的健康咨询,动态掌握其健康状况,制定个性化健康服务计划,将健康管理带入“云端”,对客户进行一对一的健康咨询和健康生活方式指导。连接智能“健康管家”,就如同拥有一位贴心的家庭医生,专业、方便、快捷。接下来,智能机器人还将陆续登陆株洲、湘潭、娄底及全省的颐而康门店。

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  长沙的市民朋友们还可前往颐而康井湾子店、颐而康桐梓坡店与“康康”亲密接触,一睹健康管家的智能、萌态。

  记者:邓芳芳 通讯员:郭子玉




(稿源:星辰在线)
(作者:记者 邓芳芳 通讯员 郭子玉)
(编辑:宋舒悦)
标签: 颐而康 机器人
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