闪送发布长沙城市数据报告 最快订单仅3分钟送达

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　　近日，闪送在长沙举办“全市最受闪送用户欢迎的蛋糕店”评选活动。本次活动11月24日启动，共持续五天，最终十家店铺榜上有名。

　　蛋糕是典型的易破损、怕挤压物品，对配送的安全性和时效性要求比较高。闪送在烘焙食品配送方面有着天然优势和丰富经验，因此受到广大蛋糕商家的青睐。此次评选活动吸引了数千名甜品爱好者参与投票，也体现了消费者对于闪送服务的信任和肯定。

　　同时，闪送公布了今年以来长沙的部分订单数据。从距离上看，长沙闪送订单的平均送单时间25分钟；除蛋糕外，其他占比较高的递送品类还有食品、鲜花、文件、电子产品等。

　　长沙是一座夜生活丰富的城市，从闪送数据来看，有近4成订单发生在18点至24点，晚间递送最多的是餐饮，涵盖小龙虾、火锅、奶茶等多个品类；此外，还有4.8%的订单发生在凌晨0点至6点，委托递送的多为紧急药品、证件和加急文件等物品。

　　解决“急、忙、难、懒”需求是用户使用闪送的主要场景。例如，一位用户临近下班时间到银行办理业务时发现遗漏了材料，虽然公司距离比较近，但自己往返至少也需要10分钟，会错过银行营业时间，于是选择闪送，骑手仅用3分钟就把材料送到，确保了业务顺利完成。

　　“最浪漫订单”发生在七夕。一位男士由于工作无法和女朋友一起过七夕，通过闪送把鲜花送给女朋友，并留言“谢谢你的理解，愿以后的七夕都能和你一起过”，随后，收到花的女士也下了一单闪送，委托骑手将亲自做的爱心晚餐送到男朋友公司。

（“奇葩订单”成为闪送提供个性化服务的一个缩影）

　　除物品递送外，个性化服务也成为越来越多用户选择闪送的理由。一位妈妈在上班时接到幼儿园电话，得知孩子玩闹时把衣服弄脏了，委托闪送员田师傅回家取干净衣服，田师傅仅用10分钟就把衣服送到了幼儿园，并帮老师一起给孩子换好衣服后拍照发给用户。

　　作为同城即时速递行业一对一急送平台，明确闪送员从取件到送达全程一次只服务一个客户，点对点送达，所以服务的时效更快、确定性更高、安全性更好，也能够为客户不同类型的递送提供各种专属化的服务。目前，闪送不仅能够提供包括文件、证件、礼品、蛋糕、鲜花等在内的物品递送服务，也能够帮助用户递送的同时解决多样的情感需求，例如喂猫、遛狗、陪伴等等，服务边界不断扩大。

　　截至2022年底，闪送业务覆盖全国260座城市，累计服务用户数量超过1亿人，平均1分钟响应，10分钟上门取件，30分钟送达全城。未来，闪送将继续提升服务品质，优化递送流程，满足更多用户个性化的配送需求，持续为同城即时速递行业提供更多解决方案。