与高校学子面对面共话智慧校园服务——长沙联通举办“客户日”活动

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　　近日，长沙联通开展了“民有所呼、我必有应”总经理客户日活动。公司党委委员、副总经理沈征走进校园营业厅，与高校学生代表面对面交流，通过“畅聊网事未来、感受服务零距离”主题活动，倾听学子群体对智慧校园服务的需求与期待。

（活动现场。长沙联通供图）

　　活动现场气氛热烈，学生代表们围绕校园通信服务积极建言献策。针对新老生校园套餐流量差异、套餐流量地域使用限制等资费问题，以及校园网络覆盖、线上服务体验等热点话题，学生们提出了多项建设性意见。长沙联通现场提出优化方案。对于需要多部门协同的改进事项，明确要求建立专项工作台账，确保学生诉求件件有落实。

　　活动现场特别设置了数字产品体验区，“通通”智能终端、“云PAD”等热门数字产品吸引学子们驻足体验。前沿科技应用场景与青春活力的碰撞，将活动推向高潮。“没想到能直接与长沙联通领导面对面交流，还能体验这么多黑科技产品，这次活动超出预期！”一位参与学生兴奋地表示。

　　此次活动不仅是长沙联通与客户的深度对话，更是践行“以客户为中心”服务理念的重要实践。针对即将到来的开学季，长沙联通将重点推进三项优化措施：一是进一步完善校园产品服务设计，有效解决新老不同权问题；二是升级服务渠道，便捷线上业务办理流程；三是畅通重点业务办理通道，全面提升服务响应能力。