兴业银行长沙分行：多维深耕金融教育 构筑消费者权益立体防护网

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      构筑消费者权益立体防护网

　　为深入贯彻金融工作的政治性与人民性要求，全面提升公众金融素养，切实保障金融消费者权益，兴业银行长沙分行辖内各二级分行以“五进联动”创新模式全面推进金融知识普及，通过警银协作、场景化宣教、精准化服务等多元举措，切实提升消费者风险防范能力，筑牢金融消费者权益保护屏障。

　　警银联动筑防线 破诈防损显担当

　　在反诈攻坚行动中，株洲分行通过柜面业务监测成功拦截多起大额异常资金转移，联动公安机关阻止群众损失超百万元。因在警银协作中的突出表现，该行获株洲市公安局与人民银行株洲市分行联合通报表扬。湘潭分行则联合岳塘区公安分局举办“反诈护民”主题宣传活动，通过情景剧演绎、案例拆解、线上直播互动等形式，形成“线上+线下”立体宣传矩阵。

　　普惠金融润乡土 情暖田间千万家

　　常德分行组建“金融轻骑兵”深入县域乡镇，以“流动课堂+擂台竞赛”形式开展金融知识下乡。通过方言讲解非法集资，手把手教学移动支付，发放普惠知识手册，创新性开展的“金融知识大富翁”互动游戏让防诈知识入脑入心，生动诠释金融机构助力乡村振兴的使命担当。

　　金融启蒙进校园 护航青春零风险

　　株洲分行、衡阳分行联合各类院校开展“金融安全第一课”系列活动，从小学生的金融安全启蒙到大学生的防范金融风险，针对校园高发的网络兼职诈骗、游戏账号交易陷阱等，通过真实案例剖析、情景模拟演练等形式，为师生们构建防诈认知体系。

　　银企携手防风险 金融服务助实体

　　衡阳分行深入制造园区开展“企业金融安全管家”行动，针对企业财务人员开设专项培训，重点讲解跨境支付风险防控、反洗钱合规要点及征信保护策略。通过“案例诊断+情景推演”模式，帮助企业员工提升账户安全管理和应急处置能力，助力优化区域营商环境。

　　银发关爱进养老 温情服务暖人心

　　邵阳分行创新“银发金融课堂”，采用“方言教学+情景对话”模式，在养老机构开展存款保险制度宣讲。针对老年群体认知特点，以“假药骗局”“温情陷阱”等本土化案例讲解防诈要点，活动期间收集整理老年人金融咨询问题清单，形成老年群体金融服务需求白皮书。

　　持续深耕消保事业 共筑金融安全生态

　　兴业银行长沙分行以“服务立行、消保先行”为理念，通过“五进联动”创新模式实现金融教育场景全覆盖，未来将持续深化“精准滴灌式”金融教育体系，探索“数字宣教平台+社区服务站”融合模式，以更温暖的服务温度、更专业的金融知识，为守护三湘百姓“钱袋子”构筑坚实屏障。