长沙联通开福区分公司警企联动开展“客户日”反诈活动

　　4月23日，长沙联通开福区分公司联合浏阳河街道、浏阳河派出所，在河马公园举办了“联通客户日”反诈宣传活动。本次活动将反诈宣传与客户服务深度融合，以警企协同之力，打造出一场集安全守护与便民服务于一体的“暖心市集”。

　　活动现场，反诈宣传帐篷与“联通客户日”主题展架一字排开，宣传资料、小礼品整齐摆放。由派出所民警与联通工作人员组成的联合服务队分工明确：民警负责以案说法，重点剖析冒充客服退款、虚假投资理财、冒充公检法等近期高发骗局，反复提醒群众牢记“不轻信、不透露、不转账”；联通工作人员则协助群众下载注册“国家反诈中心APP”，并手把手教会来电预警、风险查询等实用功能。活动累计发放反诈宣传单页300余份，现场指导安装APP超80人次，解答群众咨询50余个。

　　在反诈宣传间隙，联通服务台同步开展便民通信服务。工作人员详细介绍了面向现役、退役军人的“崇军卡”专属资费及权益，不少市民驻足咨询办理。针对家庭网络使用中的痛点，工作人员围绕千兆光宽带、FTTR全屋WiFi、家庭组网优化等内容进行通俗讲解，并现场提供网络测速、故障排查、方案优化等一站式服务。一位带着孩子来咨询的家长表示：“以前只知道防诈骗，今天还顺便把家里的WiFi信号问题解决了，很实用。”

　　活动持续近六个小时，往来市民积极参与。不少老年人在民警和联通工作人员的反复叮嘱下，表示“以后陌生电话不敢乱接了”。下一步，长沙联通开福区分公司将继续联合街道、派出所，把反诈宣传和便民服务常态化推进到更多社区、商圈；以“客户日”为载体，把安全守护做细、把通信服务做实，切实守好群众的“钱袋子”和“网速体验”。